Assistant Service Clients H/F - Denkavit France

Denkavit France, expert reconnu depuis plus de 90 ans dans la nutrition des jeunes animaux et la production de veaux de boucherie, c'est un groupe de plus de 700 collaborateurs, présent en France et à l'international, et animé par une forte culture d'innovation.
Dans nos propres laboratoires et centres d'innovation, nous imaginons chaque jour l'alimentation animale de demain, avec des produits alliant qualité, innovation, durabilité et traçabilité.Rejoignez un leader international de la nutrition animale !
Parce que la performance naît de la diversité, Denkavit mise sur la richesse des talents et des parcours pour grandir et progresser.
Dans le cadre du remplacement des congés d'été, nous recherchons :
1 Assistant(e) Service Clients CDD du 01/06/2026 au 11/09/2026
Rattaché(e) au Responsable Service Clients et Transport, vous rejoignez l'équipe pour assurer la livraison de nos commandes de ventes et organiser le transport des produits expédiés.

Vos missions : être garant de la livraison de nos produits

Commandes de vente :
- Saisir les commandes et en assurer le suivi (traçabilité, ajout, modification, suppression)
- Assurer la gestion des commandes stockées en dépôt (approvisionnements, préparation, création des tournées, réception, inventaire, émission de factures)

Supports aux commandes de vente
- Coordonner les demandes clients
- Faire suivre au Service Supply Chain Planning les disponibilités des produits finis ou toutes autres demandes clients ou transporteur
- Informer les clients des anomalies éventuelles liées à leur commande (rupture, modification date de livraison, .) en collaboration avec le Service ADV
- Enregistrer et gérer les réclamations clients dans le logiciel interne et procéder à l'analyse des causes.

Planning transport
- Organiser/modifier les chargements et tournées de livraison des camions Denkavit et des transporteurs extérieurs
- Assurer le suivi des transports (problèmes de livraison, planification, commandes, préparation des documents de chargement, organiser les retours et transfert de produits, s'assurer de la prise de RDV via le logiciel Shiptify et valider les tournées)

Cette liste n'est pas exhaustive et peut faire l'objet de missions complémentaires suivant l'évolution de l'organisation.
Et surtout, vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Bon relationnel
- Bonne gestion du stress
- Rigueur et organisation
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à s'adapter à un environnement informatique (ERP, messagerie, .)
Vos qualités humaines sont un atout pour réussir ! Alors rejoignez nous, ce poste est fait pour vous !
Ce que nous vous offrons :
- La possibilité de collaborer avec des équipes engagées et multidisciplinaires.
- Une culture d'entreprise basée sur l'apprentissage, l'amélioration continue et le plaisir de travailler ensemble.
- Une rémunération attractive

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'aliments pour animaux de ferme

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Facturation