Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Rivella Clisson

L'Hôtel Rivella à Clisson a ouvert ses portes en janvier 2026 , nous sommes actuellement à la recherche d'un ou une réceptionniste pour renforcer notre équipe et pour accueillir nos clients dès que possible.Magnifique établissement de 63 chambres, les réceptionnistes assureront au quotidien les demandes clients, la qualité de service, la gestion opérationnelle de l'établissement.Vous rejoindrez un projet ambitieux et très agréable.Vos missions principales :- Participer à la gestion globale de la réception ( réservation, facturation, débiteur)- Gestion ponctuel du petit déjeuner et du bar - Gestion du logiciel PMS- Respect des normes HACCP- Accueil du client Profil recherché :- Motivé(e), réactif(ve) et souriant(e)- Sens du service et de l'accueil- Esprit d'équipe et capacité à s'adapter- connaissance de la régionConditions :- Temps plein- 2 jours de repos hebdomadaire- Repos 1 week-end sur 3- heures supplémentaires payées

Experience: 3 MoisCompétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Relation client
• Facturation
• Service en salle
• Réactivité
• HACCP
• PMS