Réceptionniste Polyvant - E en Hôtellerie H/F - France Travail

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dynamique et motivé(e) Vous assurez l'accueil de nos clients tout en participant au bon fonctionnement des différents services.Vos missions:- Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out).- Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation.- Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les prestations de l'établissement.- Assurer les opérations de facturation et d'encaissement.- Mise en place et service du petit-déjeuner, du bar ou de la restauration selon les besoins.- Coordonner les informations avec les équipes d'étage et de restauration.- Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité.Profil recherché:- Expérience en réception hôtelière ou en hôtellerie-restauration impératif.- Excellent sens de l'accueil, du service et de la communication.- Bonne présentation et esprit d'équipe.- Organisation, autonomie et polyvalence.- Maîtrise des outils informatiques.- La pratique de l'anglais est indispensable ; une seconde langue est un atout.Conditions:- Contrat : CDI- Temps de travail : Temps plein 39 h- Travail les week-ends et jours fériés selon planning.- Rémunération selon profil et expérience.

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité
• Capacité d’adaptation